Política de Privacidade
Última atualização: 10 de junho de 2026
1. Quem somos
A ArqHub (“ArqHub”, “nós”) é uma plataforma de gestão para escritórios de arquitetura e seus clientes, acessível em arqhub.world. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários.
2. Dados que coletamos
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, foto de perfil.
- Dados profissionais: escritório, CAU/CREA, equipe, projetos e clientes vinculados.
- Dados de uso: registros de acesso, IP, dispositivo, páginas visitadas.
- Dados de pagamento: processados por parceiros (Mercado Pago); não armazenamos dados de cartão.
3. Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados para:
- Operar e disponibilizar a plataforma e seus recursos;
- Autenticar usuários e proteger contas (inclusive via Login com Google);
- Processar pagamentos e emitir comprovantes;
- Enviar comunicações operacionais (confirmações, alertas, recuperação de senha);
- Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.
4. Login com Google
Ao entrar com sua conta Google, recebemos apenas seu nome, e-mail e foto de perfil — dados estritamente necessários para criar e identificar sua conta. Não acessamos sua agenda, Drive ou outros serviços Google. Você pode revogar o acesso a qualquer momento em sua Conta Google.
5. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com:
- Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, e-mail transacional);
- Processadores de pagamento (Mercado Pago);
- Autoridades, quando exigido por lei.
6. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em infraestrutura criptografada. Aplicamos controles de acesso, autenticação forte e monitoramento contínuo. Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro — incidentes serão comunicados conforme exigido pela LGPD.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou exclusão;
- Portabilidade;
- Revogação do consentimento.
Envie sua solicitação para contato@arqhub.world.
8. Retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Após o encerramento da conta, dados podem ser retidos por até 5 anos para fins fiscais e legais.
9. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma. Não usamos cookies de publicidade de terceiros.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível em arqhub.world/privacidade.
11. Contato
Dúvidas: contato@arqhub.world.